Apple va aprendiendo de Microsoft, es indudable

La batería de tu iPhone va perdiendo capacidad y al final, a pesar de que es un incordio quedarse sin teléfono durante unos días, te ves obligado a llamar a Apple para que te la cambien. No hay otra forma : tienes que mandarlo a Holanda por correo y al cabo de unos días, te devuelven el aparato reparado. Tras las mecánicas e inevitables locuciones publicitarias, al otro lado de la línea, una voz femenina malhumorada masculla algo que, a pesar de sonar a improperio debe ser un saludo. Como el cacharro aún goza de garantía, están obligados a cambiar la vieja batería por una nueva, así que la poseedora de la desagradable y malhumorada voz se ve obligada a iniciar el proceso de sustitución. Restablezca el sistema a los ajustes de fábrica, me dice, y compruebe si la batería se descarga de la misma forma que antes. Pero antes haga un backup del iPhone en su disco duro. Bien ¿y cómo lo hago? Abra iTunes y sobre el icono de su iPhone haga un click secundario y seleccione la opción copiar. ¿Click secundario? ¿Qué es eso? No puedo decírselo. Si lo desea, por 30 euros, le puedo mandar un e-mail explicándoselo, aunque también, por 96 euros tendría Ud. derecho a... Espere, señora, ¿me está Ud. pegando un sablazo? Yo llamaba para que me cambiaran la batería de mi teléfono, que aún está en garantía. Ya, pero yo no puedo explicarle lo que es un click secundario. Un momento, ¿me puede decir con qué sistema operativo cree Ud. que estoy trabajando? Pues con Windows, claro. No me lo puedo creer : llamo a Apple y su representante da por supuesto que estoy trabajando con un producto de la competencia. Ya lo entiendo, entonces : click secundario es el click que se realiza con el botón de la derecha del ratón, que en Windows se recibe el nombre de secundario. Señora, tendría que haberme preguntado Ud. primero acerca del sistema operativo donde corría iTunes ¿no le parece? Yo trabajo en un ordenador Apple y su ratón sólo tiene un botón. No existe el concepto de click secundario en el sistema operativo que estoy utilizando. Por otras veces sé que para simular el click con el segundo botón basta con apoyar la tecla de control y pulsar el botón único del ratón. Efectivamente : así lo hago sobre el icono en cuestión y surge un menú donde, entre otras opciones, se me permite solicitar la realización de una copia del iPhone en el disco duro del ordenador. ¿Por eso me querían cobrar un mínimo de 30 euros? No. Por mucho menos. Acabo de enterarme de que el backup se lleva a cabo automáticamente cuando iTunes restaura los ajustes de fábrica de tu iPhone. Lo dicho : Apple va aprendiendo los modos con los que Microsoft tiene acostumbrados a sus clientes. Malos productos y peor atención a los usuarios, a quienes, como poco, parece considerar estúpidos. Diríase que están convencidos de que de esa forma aumentan beneficios.